Россияне меняют смартфон раз в три года.
pxhere.com
Согласно результатам исследования группы компаний «М.Видео-Эльдорадо», большинство российских пользователей смартфонов (68%) меняют свои устройства не чаще одного раза в три года. Из них 43% продолжают пользоваться одним и тем же аппаратом свыше трех лет, тогда как остальные 25% приобретают новое устройство примерно каждые три года. Всего лишь 9% владельцев гаджетов регулярно обновляют технику каждый год.
Главными мотивами смены телефона россияне называют технологическое старение аппарата и падение уровня производительности (53%). На второй позиции среди факторов значится механическая неисправность (23%), а третья причина — выпуск новых моделей с улучшенными характеристиками (15%).
К другим популярным причинам относятся истощенный аккумулятор, недостаток внутренней памяти, а также завершение официальной технической поддержки производителем. Покупатели становятся более осторожными в расходовании средств: лишь 15% населения готовы заплатить больше 80 тысяч рублей за новую покупку. Наибольшей популярностью пользуется ценовой диапазон между 20 и 30 тысячами рублей (23%), далее идет категория 30–50 тыс. руб. (21%), ниже 20 тыс. руб. (20%), а чуть меньше покупателей (13%) предпочитает устройства стоимостью от 50 до 80 тыс. руб., в то время как небольшая доля потребителей готова приобрести телефон дешевле 10 тыс. руб. (8%).
Перед приобретением нового смартфона около двух третей участников изучения (62%) проводят тщательное исследование характеристик устройств и ознакомление с отзывами экспертов. Чуть меньше половины (40%) доверяют своему предыдущему опыту и покупают аналогичную марку снова, треть опрошенных руководствуется видеоматериалами обзорщиков (35%), шестнадцать процентов консультируются с приятелями и близкими людьми, девять процентов прислушиваются к рекомендациям продавцов-консультантов магазинов электроники.
Приоритетные бренды для российского потребителя следующие: Samsung занимает первое место (38%), далее следуют Apple (32%), объединённая линейка Xiaomi, включающая Redmi и POCO (31%). Замыкают первую пятёрку лидеров Honor (20%) и Huawei (18%). За ними располагаются Realme (14%), Tecno (8%), Oppo (6%) и Vivo (6%). Остальные марки получили гораздо меньшую долю голосов, такие как Infinix, OnePlus, Sony, Nothing, Google Pixel, Iqoo и Nokia.
Для подавляющего числа россиян (68%) важность операционной системы является существенной. Даже имея неограниченный бюджет, абсолютное большинство (63%) предпочло бы систему Android, 33% остановились бы на iOS, и лишь незначительная доля (4%) рассматривала бы возможность приобретения устройства с HarmonyOS производства Huawei.
Относительно современных функций искусственного интеллекта пользователи проявили умеренную заинтересованность, оценив их полезность средним баллом 3,2 по пятибалльной шкале («важны скорее, но решающими не являются»). Основной акцент российские потребители делают на базовых характеристиках: надёжности, длительности автономной работы и удобстве эксплуатации.
Раньше использованные телефоны часто сохраняют свою ценность и не отправляются в мусор. Так, почти треть респондентов (30%) оставляют старый телефон дома на случай непредвиденных обстоятельств, четверть сохраняет устройство как резервный вариант, 22% передают аппарат членам семьи или знакомым, седьмая часть продаёт бывшие аппараты, и лишь совсем немного пользователей отправляет старые устройства на переработку (4%).
Покупательная способность граждан заметно различается: треть российских покупателей прибегает к услугам кредита или рассрочки (34%), две трети оплачивают приобретение единовременно (66%). Более половины респондентов ожидают, что качественный современный смартфон прослужит минимум пять лет без серьёзных проблем (51%), четверть рассчитывает на период эксплуатации до трёх лет (23%), меньшая доля ожидает долговечности вплоть до десяти лет (17%), совсем малое число желает, чтобы техника служила вечно (7%), и лишь ничтожная доля видит целесообразность покупки сроком годности всего один год (2%). Исследование проводилось на выборке из 12 700 жителей страны.
