Аналитическая компания Gartner опубликовала результаты глобального опроса, согласно которым к 2030 году искусственный интеллект (ИИ) будет участвовать во всех процессах работы в сфере информационных технологий.
Основные выводы исследования
Согласно отчету, около 25 % всех ИТ-задач будут выполняться исключительно с помощью ИИ, а оставшиеся 75 % — совместно с людьми, в формате human-augmented work, где ИИ поддерживает сотрудников и повышает эффективность их работы.
Опрос охватил более 700 директоров информационных технологий (CIO) из разных регионов мира и различных отраслей экономики. Участники оценивали текущий уровень внедрения ИИ и прогнозировали, каким образом технологии повлияют на их команды и бизнес-процессы в ближайшие пять-десять лет.
Влияние на ИТ-команды и бизнес-процессы
Gartner отмечает, что рост автоматизации с использованием ИИ приведет к изменению ролей ИТ-специалистов. Ожидается, что сотрудники будут сосредоточены на стратегических, аналитических и творческих задачах, тогда как рутинные операции будут постепенно автоматизироваться.
По мнению аналитиков, компании должны планировать переподготовку и повышение квалификации сотрудников, а также адаптировать организационные процессы под совместную работу с ИИ.
Контекст и перспективы
В отчете подчеркивается, что интеграция ИИ в ИТ-среду — это не одномоментное событие, а долгосрочный тренд. Эксперты Gartner рекомендуют компаниям заранее формировать стратегии внедрения ИИ, учитывать возможные изменения в структуре команд и управлении проектами, а также оценивать потенциальные риски и возможности, связанные с автоматизацией.
Исследование подтверждает, что ИИ продолжает активно трансформировать ИТ-индустрию, влияя на управление, процессы и требования к квалификации специалистов.
