24.01.2024, ИА "Бизнес Код".  

По результатам опроса аналитического сервиса Geo.Platforma, выяснилось, что в 2023 году каждый пятый россиянин (19%) стал реже пользоваться услугами доставки. Основными причинами снижения популярности доставки являются высокие цены на товары (27%), неудобные приложения сервисов (22%) и медленная скорость доставки (16%). Еще 15% опрошенных жаловались на скудный ассортимент.

Тем не менее, для более четверти респондентов (26%) сервисы доставки остаются единственным способом приобретения продуктов. Однако треть россиян предпочитает ходить за продуктами пешком, а 41% поочередно ходят в магазины и делают заказы онлайн. Испорченные продукты оказались главной проблемой доставки для почти трети респондентов, в то время как 27% столкнулись с неполной комплектацией заказов. Пятая часть жаловалась на нарушенную целостность упаковки доставленных товаров, а еще 19% столкнулись с перепутанными заказами. 14% респондентов также столкнулись с ситуацией, когда их заказы вообще не доставили.

Согласно опросу, большая часть опрошенных предпочитает заказывать напитки (28%), примерно четверть предпочитает выпечку и сладости. Средняя стоимость интернет-заказа у каждого третьего респондента за последний год составляла от 1 тыс. до 5 тыс. рублей. Магазины у дома до сих пор предпочтительнее для россиян при покупке фруктов, овощей, мяса, рыбы и готовой еды.

Опрос проводился в декабре 2023 года среди 1251 респондента старше 24 лет. Исследование охватывает все регионы России, все участники живут в городах с населением больше 100 тысяч человек.

Как ранее сообщало ИА «Бизнес Код», несмотря на повышение на 30% зарплат в доставках, курьеров в России не становится больше. При этом курьеры занимают второе место среди самых высокооплачиваемых рабочих специальностей, больше зарабатывают разве что таксисты.